信任是人類一個很重要的資產
一旦人之間失去信任,就會衍生很多問題,例如詐騙集團猖獗,很多人就不接陌生電話
廣告行銷、電話問卷調查、甚至重要公事要找,都會因此而碰壁。
信任的基礎在於承諾與一致性
我承諾你會做到一件事,我的行事風格有一定規律,那麼基本上我就是一個可信任的人。
破壞信任的行為有:
1.隱瞞:故意不告訴你重要資訊,導致你做出錯誤判斷。
2.欺瞞:故意告訴你錯誤資訊,導致你做出錯誤判斷。
3.說謊:故意否認、扭曲事實,導致你認知有所偏差。
一旦做出這三種行為而被察覺,那麼彼此之間的信任感就會受到打擊甚至摧毀
人生在世,不外乎簡單與安全,信任可以達成這個境界。
要做到信任,就要做到:不隱瞞、不欺瞞、不說謊。
對你來說,一個很重要的人,你們之間關係的良莠,就在於信任與否
所以說,信任是人際關係的催化劑也不為過。


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